Ouvidoria

Este é o nosso Canal de Ouvidoria, um espaço seguro, confidencial e independente, criado para receber relatos, sugestões, denúncias ou reclamações relacionadas à conduta ética e às práticas da empresa.

O canal pode ser utilizado por colaboradores, clientes, fornecedores, prestadores de serviço ou qualquer parte interessada que deseje comunicar situações que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta e Ética, políticas internas ou com a legislação vigente.

As manifestações podem envolver fatos ocorridos tanto nas dependências da empresa quanto durante a prestação de serviços em clientes.

Garantimos:

Confidencialidade das informações;
Possibilidade de envio anônimo;
Tratamento imparcial e responsável;
Não retaliação ao manifestante de boa-fé.

Para que a apuração seja adequada, recomendamos que o relato seja feito com o maior nível de detalhe possível, contendo fatos, evidências ou indícios que auxiliem na análise.

Todas as manifestações são direcionadas à Diretoria da empresa, responsável por avaliar, conduzir a apuração e definir as tratativas cabíveis para cada caso.

Nosso compromisso é agir com ética, transparência e responsabilidade.